Falar no WhatsApp

Sua clínica organizada. Seus pacientes bem atendidos.

Sua agenda merece funcionar com a mesma excelência dos seus procedimentos. Ofereço suporte administrativo e atendimento ao paciente para profissionais de Harmonização Orofacial, estética avançada e clínicas que desejam crescer sem perder a qualidade no atendimento.

Eduarda Hora sentada de perfil, de blazer marrom, em ambiente claro
Eduarda HoraAssistente Virtual
  • Especialista em HOF e estética avançada
  • Atendimento remoto em todo o Brasil
  • Sem vínculo CLT
  • Segunda a sexta, das 8h às 18h

Enquanto você atende um paciente, outros três estão esperando uma resposta.

Em clínicas de estética, a maioria dos agendamentos começa pelo WhatsApp ou Direct. Quando a resposta demora, muitos pacientes desistem, procuram outro profissional ou deixam de agendar. No fim do dia, sobram conversas acumuladas, horários vagos e oportunidades que poderiam ter se transformado em faturamento.

  • Mensagens no Direct e no WhatsApp acumulam enquanto você está com um paciente na cadeira.
  • O primeiro contato acontece, mas sem acompanhamento a conversa esfria e o paciente deixa de agendar.
  • O paciente não volta para a reavaliação, e a manutenção passa sem ninguém avisar.
  • No-show: a agenda estava cheia na véspera e ficou com buracos no dia.
  • Termos de consentimento, anamneses e fotos ficam espalhados entre celular, e-mail e papel.
  • Contratar alguém fixo para a recepção não cabe no volume atual do consultório.

Nada disso é falta de competência clínica. É falta de alguém cuidando da conversa.

Retrato de Eduarda Hora, de frente, com as mãos apoiadas sob o queixo

Prazer, Eduarda.

Atuo no suporte administrativo e no relacionamento com pacientes de profissionais e clínicas de Harmonização Orofacial, procedimentos estéticos e estética avançada. Conheço a dinâmica desse mercado e ofereço um atendimento organizado, ágil e alinhado à experiência que sua clínica deseja proporcionar.

Cuido da gestão da agenda, do atendimento via WhatsApp, das confirmações, dos retornos, do follow-up e da organização administrativa, garantindo que nenhum paciente fique sem acompanhamento e que a rotina da clínica aconteça com mais eficiência.

Toda a condução clínica, as avaliações e as orientações aos pacientes permanecem sob sua responsabilidade. Eu cuido da operação para que você tenha mais tempo para atender, crescer e oferecer uma experiência de excelência.

“A experiência do paciente não termina quando o procedimento acaba. Ela continua em cada atendimento, mensagem e acompanhamento.”

O administrativo e o relacionamento da clínica, fora da sua mesa

Cada clínica tem necessidades diferentes. Por isso, o serviço é personalizado: você escolhe as atividades que deseja delegar e eu monto uma solução alinhada à rotina do seu consultório.

Assistência Virtual

Rotina da clínica, remota

Suporte administrativo para o dia a dia do consultório: a agenda organizada, as mensagens respondidas e os documentos de cada paciente no lugar certo.

  • Gestão de agenda e confirmação de consultas
  • Triagem e resposta de orçamentos do Direct e do WhatsApp
  • Organização de termos de consentimento e anamneses

Secretariado Virtual

Apoio executivo para quem opera a clínica

Para quem acumula o atendimento e a gestão: alguém acompanhando compromissos, prazos e pendências com sigilo e proximidade, sem precisar ser cobrado.

  • Controle de compromissos, cursos e reuniões
  • Organização de prontuários e registros fotográficos
  • Ponto de contato único, com confidencialidade

Follow-up de pacientes

Relacionamento e atendimento humanizado

O acompanhamento ativo que costuma ficar para depois: o contato do pós-procedimento, o retorno de reavaliação e o lembrete da janela de manutenção, no tom da sua clínica.

  • Agendamento do retorno de reavaliação
  • Lembrete de retoque e da janela de manutenção
  • Resposta com nome, contexto e histórico; nunca script frio

Transforme a rotina da sua clínica sem aumentar a sua carga de trabalho.

Resposta no tempo certo
Quem manda mensagem recebe retorno no mesmo dia útil, mesmo com a sua agenda cheia.
Atendimento humanizado
Cada paciente é chamado pelo nome, com o histórico dele em mãos e no tom da clínica.
Menos no-show
Confirmação de consulta feita com antecedência e reagendamento do horário que abriu.
Orçamento que não esfria
Quem pediu valor recebe retorno e acompanhamento, em vez de ficar esperando no Direct.
Confidencialidade
Dados de pacientes tratados com sigilo, em acessos definidos e limitados por você.
Escopo ajustável
O pacote acompanha o volume da clínica; cresce em temporada cheia, reduz quando precisa.

Do primeiro contato à rotina rodando

Começa com uma conversa simples, sem burocracia e sem compromisso.

  1. Conversa inicial

    Trinta minutos para entender a rotina do consultório, o volume de mensagens e onde os pacientes estão se perdendo.

  2. Proposta sob medida

    Você recebe o escopo e o formato de trabalho montados para a sua demanda; cada pacote é personalizado.

  3. Onboarding e tom de voz

    Definimos acessos, ferramentas e o script de atendimento aprovado por você, com o vocabulário da sua clínica.

  4. Rotina e acompanhamento

    A agenda, as mensagens e o follow-up passam a rodar com acompanhamento contínuo e reporte combinado com você.

Eduarda Hora trabalhando no notebook, com uma xícara ao lado

Menos custos fixos. Mais eficiência para a sua clínica.

Contratar uma secretária CLT significa assumir salário, encargos trabalhistas, férias, 13º salário, benefícios, treinamentos e estrutura física. Com o meu suporte remoto, você tem atendimento especializado para sua clínica, sem esses custos fixos e com um serviço adaptado à sua demanda.

Uma única pessoa responsávelSem rodízio de atendente: quem fala com seus pacientes é sempre a mesma pessoa.
Prestação de serviço, não CLTSem encargos trabalhistas, sem posto de trabalho e sem custo de estrutura.
Escopo definido por escritoVocê sabe exatamente o que é feito, com que frequência e em que canais.
Script aprovado pela clínicaNenhuma mensagem sai do padrão que você validou no onboarding.

A solução certa para o momento da sua clínica.

Cada clínica tem uma rotina, uma demanda e um ritmo de crescimento diferentes. Por isso, o serviço é personalizado: juntos, definimos o formato de atuação que melhor se adapta ao seu dia a dia.

Organização da Rotina

Ideal para quem precisa reorganizar processos ou colocar o atendimento em dia

  • Organização da agenda
  • Atualização de documentos
  • Retomada de pacientes
  • Apoio por período determinado
Montar meu pacote

Suporte Contínuo

Para clínicas em crescimento

  • Atendimento diário
  • WhatsApp e Direct
  • Confirmações
  • Follow-up
  • Organização administrativa
Montar meu pacote

Gestão Completa

Uma profissional dedicada acompanhando toda a rotina da clínica

  • Atendimento prioritário
  • Secretariado remoto
  • Apoio administrativo completo
  • Comunicação com pacientes
  • Integração com a equipe
Montar meu pacote

Pacotes a partir de R$ 800 por mês. Todos são personalizados de acordo com cada cliente, área e demanda.

Antes de conversarmos

Ficou alguma dúvida que não está aqui? Me chame no WhatsApp, respondo pessoalmente.

Sim, na parte administrativa e de relacionamento; agendamento, confirmação, dúvidas operacionais e acompanhamento. Falo sempre com um script aprovado pela clínica e dentro do tom que você define, chamando o paciente pelo nome e com o histórico dele em mãos. Não dou orientação clínica, não indico procedimento e não respondo dúvida técnica: o que sai do combinado é encaminhado para você.

É o meu foco de trabalho: Harmonização Orofacial, procedimentos estéticos e estética avançada; dentistas de HOF, biomédicos e farmacêuticos estetas, dermatologistas e clínicas. É um público com rotina, vocabulário e ciclo de retorno próprios, e trabalhar dentro desse nicho é o que permite acompanhar cada paciente com contexto.

Não trabalho com tabela fechada: os pacotes começam a partir de R$ 800 por mês. Todos os pacotes são personalizados de acordo com cada cliente, área de atuação e volume de demanda. Na conversa inicial entendo a rotina do consultório e depois envio uma proposta com escopo, frequência e investimento; tudo por escrito, antes de qualquer início de trabalho.

Os acessos são definidos por você, no nível de permissão que preferir, e combinados no onboarding. Dados de pacientes, documentos e registros são tratados com sigilo e usados apenas para as atividades acordadas, respeitando as regras internas da clínica.

A partir dos critérios que a clínica define: quando falar depois de cada procedimento, em quanto tempo chamar para a reavaliação e qual é a janela de manutenção de cada caso. O contato é de acompanhamento e agendamento; cordial, com contexto e sem pressão de venda.

Não há vínculo empregatício: é prestação de serviço, sem encargos e sem custo de estrutura. As condições de vigência, reajuste de escopo e encerramento ficam claras na proposta, combinadas antes do início.

Vamos cuidar da sua agenda e dos seus pacientes?

Me conte como funciona o seu consultório hoje. Em trinta minutos entendo a rotina e você sai com um direcionamento claro, mesmo que decida não contratar.

Falar no WhatsApp
Retrato de Eduarda Hora